Les 8 choses les plus importantes à savoir au sujet de Mobile

1)     La première et la plus importante chose à savoir au sujet de mobile et pourquoi il est devenu si important et bien c’est grâce à LA FACTURATION MOBILE

La facturation mobile est l’un des moyens les plus efficaces pour monétiser le trafic mobile.

La définition de base de la facturation mobile est lorsqu’un consommateur utilise l’option de facturation mobile lors de la commande sur un site de commerce électronique, comme un site pornographique en ligne ou de jeux, pour effectuer un paiement il passe par cette facturation.

Après que certaines méthodes d’authentification soient terminées (celles-ci peuvent varier d’un pays à un autre) le compte mobile du consommateur est facturé pour l’achat.

C’est un vrai mode de paiement alternatif qui ne nécessite pas l’utilisation de cartes de crédit ou ou de pré-inscription à une solution de paiement en ligne telle que PayPal ou autres, contournant ainsi les banques et les sociétés de cartes de crédit.

La facturation mobile dans la plupart des cas permettre aux utilisateurs d’acheter des contenus réservés aux adultes en 1 à 3 clics … cela signifie que les utilisateurs n’ont plus besoin de remplir ces ennuyeux formulaires de carte de crédit depuis leur terminal, ce qui peut être très ennuyeux pour eux. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles cette facturation fonctionne tellement bien c’est simplement la capacité de répondre aux comportements impulsifs des utilisateurs mobiles.

2) La facturation mobile est totalement régie par les fournisseurs de téléphonie mobile.

Les sociétés qui fournissent les services avec une facturation opérateur ont un ensemble de règles et de lignes directrices très strictes qui doivent être suivies scrupuleusement afin de continuer à offrir ces services.

Ces règles peuvent tomber sous un certain nombre de catégories :

Exigences de niveau de contenu

Certains pays permettent de proposer du contenu hard et d’être visualisé sur un terminal mobile et certains autres pays permettront seulement du contenu soft d’être visualisé.

Ces niveaux de contenu varient considérablement dans chaque pays, de sorte que cela exige qu’une équipe de personnes s’assurent que ces règlements soient totalement conformes aux spécifications données par les opérateurs du pays.

Offrir de la transparence

Cela signifie que, dans certains cas, nous avons besoin de nous assurer que les détails des prix et des abonnements soient très clairs aux utilisateurs, de sorte qu’il ne soit pas induits en erreur pour payer pour quelque chose qu’ils ne sont pas vraiment en train d’acheter.

Cela signifie également que nous devons veiller à ce que les utilisateurs aient également une compréhension claire de ce qu’ils achètent, indépendamment des points de tarification.

Dans certains cas les utilisateurs peuvent être en mesure d’acheter leur contenu en 1 clic quand d’autres peuvent avoir à passer par 2 ou 3 étapes avant la facturation.

Vérification de l’âge

C’est un sujet assez délicat et sans doute difficile à gérer sans une expertise appropriée.

Le processus de vérification de l’âge sur mobile varie considérablement dans chaque pays et parfois avec les fournisseurs eux même.

Parfois, c’est une simple question « oui » ou « non » … d’autres fois, le processus de validation de majorité est beaucoup plus compliqué.

3) Contrairement à la croyance populaire, les États-Unis ne sont pas du tout un marché difficile à pénétrer dans l’espace mobile réservé aux adultes

Il y a quelques années tous les fournisseurs de téléphonie mobile aux États-Unis ont décidé qu’ils ne permettraient pas la facturation mobile des services pour adultes

Cela signifie que les Américains doivent dépendre de toutes les autres méthodes alternatives de paiement afin d’avoir accès à leurs service adultes depuis un mobile.

Cela ne signifie pas  qu’il n’y a pas d’argent à faire aux USA … mais sans ce mode le mode de facturation opérateur, la tâche est beaucoup plus difficile et nécessite une analyse et approche du parcours client différente.

4) Comprendre la différence 3G/4G/EDGE et trafic WiFi

Le trafic 3G/4G/EDGE

Ce sont ces types utilisateurs connectés au moyen de leur opérateur télécom.

Ce type de connexion est disponible depuis une offre d’abonnement mensuel avec ou sans engagement souscrit à un opérateur télécom du pays concerné.

Les opérateurs mobile peuvent détecter le numéro de téléphone mobile de l’utilisateur tout simplement par l’accès aux pages de contenu et de facturation au moyen de leur connexion, ce qui rend très facile pour les opérateurs mobile de facturer les utilisateurs sur leur abonnement.

Le trafic Wifi

Le trafix Wifi est donc beaucoup plus délicat lorsqu’il s’agit d’identifier le client car il est essentiellement traité de la même façon que le trafic d’ordinateur de bureau mise à part l’utilisation d’un user-agent Il n’y a aucun moyen de détecter un numéro ou encore l’opérateur du client, nous avons alors besoin de demander cette information à l’utilisateur final.

De nombreux utilisateurs n’aiment pas donner ce type d’information.

Actuellement, le wifi represente 80% des utilisateurs mobile dans la plupart des régions du monde qui accèdent à leur contenu adulte ou d’autres types de service multimédia.

Les utilisateurs de WiFi génèrent des recettes importante mais pas aussi élevées que les utilisateurs en 3G/4G.

Il est donc important de comprendre de bien étudier votre audience et de chercher des solutions qui peuvent vous aider à monétiser les deux.

5) Quels sont les avantages d’offrir une expérience de téléphonie mobile à vos utilisateurs ? (Ce point est plus pour les propriétaires de site et/ou les administrateurs de site)

La monétisation

Les cartes de crédit ne sont pas utilisées pour les transactions mobiles dans la plupart des pays du monde, la facturation mobile (où elle est disponible) va multiplier vos taux de conversion et le revenu moyen par utilisateur (RMPU).

Valorisation de la marque

Un utilisateur mobile qui va sur votre site et qui a une mauvaise expérience ne reviendra plus.

Il faut bien faire la différence entre une utilisation mobile et desktop, celle-ci n’est pas du tout la même.

Les contenus

Donnez à vos utilisateurs ce qu’ils veulent. Quel que soit le contenu que vous livrez, vos utilisateurs doivent être en mesure pouvoir navigué, consulter, payer depuis un écran de téléphone en toute facilité.

Vie privée

Plus que jamais, le téléphone mobile est un appareil privé, séparé du PC domestique très accessible au sein de la famille ou publiquement.

6) Quelles sont les différentes méthodes de livraison du contenu mobile?

Diffusion en continu (streaming)

– La qualité vidéo peut être adaptée à la bande passante disponible

– Ne nécessite pas d’espace de stockage

– Expérience utilisateur plus simple

Téléchargements

Les contenus peuvent être stockés et lus sans connexion

C’est une option pour les smartphones ne proposent pas

7) Comprendre comment obtenir votre trafic de téléphonie mobile pour la source de monétisation de votre choix la meilleure … programme affilié, fournisseur de facturation, etc.

La redirection – Installer un script simple sur votre site qui va rediriger les utilisateurs vers un partenaire qui propose du contenus purement mobile (contenus, navigation, mode de paiement)

Bannières – Une ligne de code et une bannière publieront les promotions provenant de la société affiliée ou du réseau publicitaire de votre choix

Liens texte – Une simple ligne de texte, pour la promotion d’un service tiers

Popunder – une fois qu’un utilisateur effectue une action sur votre site, une page s’affiche derrière son navigateur, C’est une manière moins intrusive que la fenêtre de pub contextuelle et celle-ci gagne en popularité.

Skimmed Traffic – lorsque les utilisateurs cliquent sur un lien sur votre site, ils seront parfois redirigés en aveugle vers un service tiers. Bien que ce ne soit pas toujours une bonne expérience utilisateur, cela force les utilisateurs à vous aider à monétiser votre site.

8) Il existe trois principaux types de dispositifs de téléphonie mobile qui sont : les smartphone, les tablettes et les featurephones

Les Smartphone (iPhone, Android, les plus récents téléphones Windows et les téléphones BlackBerry)

Ils possèdent des navigateurs aux fonctionnalités complètes capables de donner un rendu exact de ce qui est disponible depuis un ordinateur classique.

Les Tablettes ou Phablette (Apple iPad, Samsung Galaxy Pad, Microsoft Surface)

Ce sont plus populaires en Europe et en Amérique du Nord

Les navigateurs aux fonctionnalités complètes comme les smartphone avec un plus

grande surface d’écran donc une meilleurs expérience de navigation.

Les featurephones (téléphones pliables, anciens Nokia, autres téléphones d’entrée de gamme)

Leurs navigateurs possèdent desfonctionnalités moindres, très limités et réduire considérablement  l’expérience l’utilisateur mais permets toute fois d’inclure un mode de paiement purement mobile (facturation opérateur possible)

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